Întrebări Frecvente (FAQ)

BaiTeRisti

1. Cum pot plasa o comandă pe BaiTeRisti?

Plasarea unei comenzi este simplă! Navighezi pe site, adaugi jocul în coș, completezi detaliile de livrare și alegi metoda de plată. Vei primi confirmarea comenzii pe e-mail.

2. Care sunt metodele de plată acceptate?

Plata online cu card bancar (Visa, Mastercard, etc.)
Plata ramburs la curier (cash/card, în funcție de curier)

3. Cât durează livrarea?

Comenzile sunt expediate în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmare. În general, coletul ajunge în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de curier și de adresa de livrare.

4. Pot modifica adresa de livrare după ce am plasat comanda?

Da, dar numai dacă ne contactezi înainte ca produsul să fie expediat, cu 24 de ore. După predarea coletului la curier, nu mai putem modifica adresa.

5. Ce se întâmplă dacă produsul ajunge deteriorat?

Dacă jocul ajunge deteriorat, te rugăm să ne contactezi în maxim 24 de ore de la primirea coletului. Vom solicita dovezi foto și îți vom oferi înlocuire sau rambursare.

6. Cum pot returna un produs?

Produsele pot fi returnate în 14 zile de la primire, doar dacă sunt în stare nouă, sigilate și în ambalajul original, SA FIE INTACTE, ASA CUM A VENIT!

Pentru retur, completează formularul de contact de pe site. După verificare, îți returnăm banii în maxim 14 zile calendaristice.

7. Cum pot urmări comanda mea?

După expediere, vei primi un e-mail cu numărul AWB. Îl poți folosi pentru a urmări coletul pe site-ul curierului.

8. Ce fac dacă nu am primit coletul la timpul estimat?

Dacă livrarea întârzie, scrie-ne imediat. Verificăm statusul și colaborăm cu curierul pentru rezolvare rapidă.

9. Livrați și internațional?

Momentan livrăm doar în România, dar avem în plan extinderea și pe internațional.

10. Cum pot contacta echipa BaiTeRisti?

Prin formularul „Contact” de pe site (RECOMANDAT)
Prin e-mail: official@baiteristi.ro
Pe paginile oficiale: Instagram / TikTok BaiTeRisti

Suntem aici să te ajutăm și să-ți răspundem cât mai repede.